„Skoro tak dobrze jest rozmawiać, to czemu tak trudno?” Iana A. Marsha – to kolejna ciekawa lektura dla mentorów, którzy szukają inspiracji i wiedzy w celu samodoskonalenia się. Dziś o książce Iana Marsha opowie RENATA MUSZYŃSKA – doradca gospodarczy, konsultantka, trenerka biznesu, certyfikowana mentorka Early Warning Europe, praktyk biznesu i członkini Stowarzyszenia PROMENTOR.
ODKRYWANIE POTĘGI ROZMOWY
Wielu z nas prawdopodobnie uważa, że całkiem dobrze porozumiewa się z innymi. Na czym jednak, tak naprawdę, polega rozmowa? Dlaczego tak często zdarzają się trudne rozmowy? Jak to działa? Jeżeli to, co mówimy, pomaga naszemu rozmówcy zaledwie w 7 % w zrozumieniu naszego przekazu, jakie elementy niewerbalne rozmowy są bardziej istotne w zaakceptowaniu naszych opowieści, argumentów, dyskusji?
Czy komunikacja i rozmowa oznacza to samo i czy można te słowa stosować zamiennie? Jak nasze emocje wpływają na racjonalność naszych wypowiedzi? Jak układałoby się życie, gdybyśmy czuli się rozumiani – przez rodzinę, współpracowników, przyjaciół, nawet przez tych, z którymi się nie zgadzamy – i to byłoby nasze normalne, codzienne doświadczenie?
Kluczem do prowadzenia udanych rozmów jest uważne słuchanie, otwartość, szczerość w rozmowie, cierpliwe poszukiwanie porozumienia, ciekawość drugiej osoby, empatia, samoświadomość własnych ograniczeń, uprzedzeń i reakcji na poziomie fizjologicznym i emocjonalnym.
Każdy z nas ma potrzebę skutecznego komunikowania się twarzą w twarz, nie tylko po to, żeby nas usłyszano i dla dobrego samopoczucia. Rozmowa to kluczowe narzędzie do budowania spójnych społeczności w coraz bardziej spolaryzowanym świecie. W swojej książce Ian Marsh uczy mówienia i słuchania oraz umiejętności budowania wspólnoty. Zawarł w niej najnowsze ustalenia z zakresu neuronautyki, mądrości starożytnych myślicieli oraz doświadczenia zdobytego we własnej praktyce zawodowej. W każdym rozdziale zawarł mnóstwo wskazówek i refleksji pokazując sposób w jaki każdy z nas może na nowo odkryć potęgę rozmowy.
Znajdź czas na to, by poczuć się dobrze. Zacznij od przeczytania książki Iana A. Marsha
Renata Muszyńska.
